Ouvidoria

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Ouvidora Geral do Campus USP de São Carlos
Profa. Dra. Renata Pontin de Mattos Fortes (ICMC)

Para contato, utilize ou formulário abaixo ou escreva para ouvidoria@sc.usp.br

 






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Sobre a Ouvidoria

De acordo com a Resolução Nº 4827, cabe à Ouvidoria de Serviços Públicos da USP avaliar a procedência de sugestões, reclamações e denúncias de natureza administrativa, encaminhando-as às autoridades competentes, visando à:

I – melhoria dos serviços;
II – correção de erros, omissões, desvios ou abusos na prestação dos serviços;
III – apuração de atos de improbidade e de ilícitos administrativos;
IV – prevenção e correção de atos e procedimentos incompatíveis com o direito à informação e à qualidade na prestação dos serviços, na forma da lei;
V – proteção dos direitos dos usuários.

Parágrafo único – As consultas, denúncias e representações formuladas contra servidores docentes e não docentes, bem como contra membros do corpo discente da Universidade, por infringência a princípios estatutários e regimentais de natureza ética e acadêmica, deverão ser encaminhadas às respectivas Pró-Reitorias ou à CODAGE.

 

Ouvidoria da Escola de Engenharia de São Carlos (EESC)

Ouvidoria do Instituto de Arquitetura e Urbanismo (IAU)

Ouvidoria do Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação (ICMC)

Ouvidoria do Instituto de Química de São Carlos (IQSC)

Ouvidoria Geral da USP